Tổng quan dự án
Commitment is something that comes from understanding that everything has its price and then having the willingness to pay that price. This is important because nobody.
Đây là một trong những agency hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Activation và Sampling (kích hoạt thương hiệu và phát mẫu thử) cho các nhãn hàng lớn. Với quy mô hoạt động trên toàn quốc và hàng ngàn nhân sự thị trường (PG/PB), việc quản lý và vận hành thủ công đã bộc lộ nhiều bất cập.
Để giải quyết bài toán quản lý và minh bạch hóa hoạt động của đội ngũ Field Marketing trên quy mô lớn, AIKING đã hợp tác cùng MC Group để phát triển một ứng dụng di động chuyên biệt, mang tên “MC Field App”.
Dự án này là một bước tiến chiến lược, nhằm mục tiêu chuyển đổi số toàn diện cho hoạt động Field, nâng cao hiệu quả vận hành và tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường.
Thách Thức
- Báo cáo Thủ công & Thiếu Tin cậy
Toàn bộ quy trình báo cáo trước đây đều thực hiện thủ công. PG/PB phải chụp ảnh, ghi chép số liệu vào giấy hoặc các nhóm Zalo, sau đó quản lý phải tổng hợp lại vào cuối ngày. Quy trình này không chỉ tốn thời gian, công sức mà còn có độ trễ lớn, dễ sai sót và thiếu tính xác thực về mặt dữ liệu.
One of the main areas that I work on with my clients is shedding these non-supportive beliefs and replacing them with beliefs that will help them to accomplish their desires.
- Khó khăn trong việc Chấm công & Giám sát
Việc kiểm tra hàng ngàn PG/PB có đến đúng địa điểm, đúng giờ hay không hoàn toàn phụ thuộc vào các giám sát viên khu vực. Điều này dẫn đến tình trạng thiếu minh bạch, khó quản lý trên quy mô lớn và không thể đảm bảo 100% nhân sự tuân thủ quy định.
- Cập nhật Tiến độ Chậm trễ & Thiếu trực quan
Dữ liệu từ thị trường được gửi về nhỏ giọt và không đồng bộ. Ban lãnh đạo và khách hàng (các thương hiệu) không thể có một cái nhìn tổng quan, theo thời gian thực về hiệu quả của chiến dịch, gây khó khăn trong việc ra quyết định và điều chỉnh chiến lược kịp thời.
Giải Pháp
Để giải quyết các thách thức trên, AIKING đã triển khai một giải pháp công nghệ toàn diện và tùy chỉnh, bao gồm cả ứng dụng di động cho nhân viên và web-app quản lý cho cấp lãnh đạo.
Nền tảng của giải pháp là một ứng dụng di động (MC Field App) thân thiện, dễ sử dụng, cho phép mỗi PG/PB có thể thực hiện mọi tác vụ ngay trên điện thoại của mình. Tính năng check-in/check-out bằng GPS và nhận diện khuôn mặt được tích hợp để đảm bảo 100% tính minh bạch trong việc chấm công. Mọi báo cáo về số lượng hàng mẫu, hình ảnh activation đều được cập nhật trực tiếp và tức thì lên hệ thống.
Sức mạnh cốt lõi của giải pháp nằm ở việc tích hợp AI Agent thông minh. AI Agent có nhiệm vụ tự động tổng hợp toàn bộ dữ liệu từ app, tạo ra các dashboard báo cáo trực quan theo thời gian thực. Ngoài ra, AI Agent còn giúp quản lý tồn kho POSM, hàng mẫu và gửi cảnh báo tự động khi có dấu hiệu bất thường, giảm thiểu rủi ro thất thoát.
Song song đó, một nền tảng Web-App mạnh mẽ được xây dựng cho các cấp quản lý và ban lãnh đạo. Tại đây, họ có thể theo dõi vị trí của toàn bộ nhân viên trên bản đồ, xem báo cáo hiệu quả chiến dịch theo từng khu vực, và có được cái nhìn 360 độ về toàn bộ hoạt động chỉ trên một màn hình duy nhất.