Tổng quan dự án
Dự án này tập trung vào việc xây dựng và triển khai
InnoHR AI – một giải pháp quản trị nhân sự thông minh toàn diện được phát triển bởi Innoverse. Đối tác là một doanh nghiệp Việt Nam quy mô vừa, đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc hiện đại hóa quy trình vận hành nhân sự để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng.
Mục tiêu của dự án là thay thế các quy trình thủ công, rời rạc bằng một hệ thống tập trung, tự động hóa, kết hợp giữa nền tảng ERP mã nguồn mở Odoo linh hoạt và sức mạnh của trí tuệ nhân tạo. Giải pháp không chỉ giúp tối ưu hiệu suất, nâng cao trải nghiệm của nhân viên mà còn cung cấp cho ban lãnh đạo những dữ liệu quản trị quý giá, góp phần vào hành trình chuyển đổi số toàn diện của doanh nghiệp.
Thách Thức
- Quy trình nhân sự thủ công, phân mảnh và thiếu hiệu quả
Trước khi triển khai, toàn bộ nghiệp vụ nhân sự của doanh nghiệp bị phân mảnh trên nhiều công cụ khác nhau (Excel, giấy tờ, Zalo…). Các quy trình cốt lõi như quản lý chấm công, tuyển dụng, quản lý hồ sơ, tính lương và nghỉ phép đều được xử lý thủ công, dẫn đến tốn kém thời gian, dễ sai sót và thiếu tính liên kết.
One of the main areas that I work on with my clients is shedding these non-supportive beliefs and replacing them with beliefs that will help them to accomplish their desires.
- Thiếu dữ liệu quản trị tức thời để ra quyết định
Ban lãnh đạo và phòng HR thiếu một cái nhìn tổng quan, theo thời gian thực về tình hình nhân sự. Việc tổng hợp các báo cáo về biến động nhân sự, chi phí lương, hiệu suất làm việc… rất chậm trễ và không chính xác, ảnh hưởng lớn đến khả năng hoạch định chiến lược.
- Trải nghiệm nhân viên kém và quá tải cho phòng HR
Nhân viên phải tốn nhiều thời gian chờ đợi phòng HR giải đáp các thắc mắc lặp đi lặp lại về chính sách, lương, phép…. Quy trình gửi và xử lý các hồ sơ hành chính (xin nghỉ, đăng ký tăng ca, đề xuất mua sắm…) chậm chạp và thiếu minh bạch, gây ra trải nghiệm không tốt cho người lao động.
Giải Pháp
Để giải quyết triệt để các thách thức trên, Innoverse đã tư vấn và triển khai giải pháp
InnoHR AI, một hệ thống quản trị nhân sự “may đo” được xây dựng trên nền tảng Odoo Community.
Giải pháp được cấu thành từ ba trụ cột chính:
Số hóa & Tự động hóa toàn diện quy trình nhân sự: Chúng tôi đã triển khai một hệ thống ERP tập trung, số hóa toàn bộ các nghiệp vụ nhân sự trên một nền tảng duy nhất, từ Tuyển dụng , Quản lý Hồ sơ & Hợp đồng , Chấm công & Tính lương , Quản lý Nghỉ phép & Tăng ca đến Đào tạo & Phát triển. Hệ thống giúp kết nối dữ liệu một cách liền mạch, loại bỏ các thao tác thủ công và giảm thiểu sai sót.
Tích hợp Chatbot AI hỗ trợ nội bộ: Một trợ lý ảo AI đã được tích hợp vào hệ thống, đóng vai trò là điểm liên lạc đầu tiên cho mọi nhân viên. Chatbot có khả năng tự động trả lời các câu hỏi thường gặp về chính sách công ty, thông tin lương, ngày phép còn lại… giúp giảm tải đến 80% các yêu cầu lặp lại cho phòng HR và nâng cao trải nghiệm cho nhân viên.
Cung cấp Mobile App tiện lợi cho người lao động: Chúng tôi đã phát triển một ứng dụng di động hiện đại trên cả iOS và Android. Thông qua app, nhân viên có thể chủ động xem bảng lương, gửi đơn xin nghỉ phép, đăng ký tăng ca, theo dõi lịch làm việc và nhận các thông báo quan trọng từ công ty mọi lúc mọi nơi, tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt và minh bạch.